Termeni și
Condiții

Ultima actualizare: 31 martie 2026

1. Definiții și acceptarea termenilor

În prezentul document:

• „AYB" / „noi" — Varganici Cezar-Luca P.F.A., agenție de marketing digital, CUI: 52620366, Reg. Comerț: F2025037698002, sediu: Jud. Suceava, Sat Fântâna Mare, Com. Fântâna Mare, Str. Mihai Varganici, Nr. 6
• „Client" / „tu" — orice persoană fizică sau juridică care utilizează site-ul sau contractează serviciile noastre
• „Servicii" — serviciile de marketing digital, content creation, paid ads, branding și e-commerce descrise pe site
• „Contract" — acordul între AYB și Client, confirmat prin ofertă acceptată și/sau factură

Prin accesarea site-ului sau semnarea unui contract cu AYB, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu acești termeni.

2. Serviciile oferite

Air Your Business furnizează următoarele categorii de servicii:

• Social Media Marketing — strategie, management de conturi, calendar editorial, raportare
• Content Creation — producție video, fotografie, design grafic, reels, postări
• Paid Advertising — campanii Meta Ads (Facebook/Instagram), Google Ads, TikTok Ads
• Branding — identitate vizuală, poziționare, tone of voice, materiale de brand
• Shopify & Integrări — creare magazine online Shopify, integrare eMAG/Altex prin eCAP, sincronizare stocuri și comenzi
• Website de Prezentare — design și dezvoltare site-uri de prezentare custom, mobile-first, optimizate SEO, livrare în 7 zile

Detaliile exacte ale serviciilor contractate sunt stabilite în oferta individuală acceptată de client.

3. Procesul de colaborare

Inițierea colaborării

• Clientul completează formularul de contact sau contactează AYB direct
• AYB transmite o ofertă personalizată în termen de 3-5 zile lucrătoare
• Colaborarea începe după acceptarea ofertei și achitarea avansului

Execuția serviciilor

• Termenele de livrare sunt stabilite în ofertă. Pot fi ajustate de comun acord dacă Clientul nu furnizează materialele necesare la timp
• AYB trimite spre aprobare orice material (conținut, design, copy) înainte de publicare
• Clientul are dreptul la maximum 2 runde de revizii pentru fiecare livrabil (revizii suplimentare se facturează separat)

Raportare

AYB furnizează rapoarte lunare de performanță pentru toți clienții activi, incluzând metricile agreate la semnarea contractului.

4. Prețuri și plăți

• Prețurile sunt stabilite individual prin ofertă, în funcție de serviciile solicitate
• Prețurile sunt exprimate în RON sau EUR, fără TVA (TVA se adaugă conform legislației în vigoare)
• Plata se face în avans sau conform graficului stabilit în contract (de regulă: 50% avans, 50% la livrare)
• Facturile sunt emise în termen de 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
• Termenul de plată standard este de 7 zile de la emiterea facturii
• Întârzierea plăților poate duce la suspendarea temporară a serviciilor

5. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținut creat de AYB

Toate materialele create de AYB (design, video, copy, strategii) devin proprietatea Clientului după achitarea integrală a facturii aferente. Până la plata completă, AYB îsi rezervă drepturile de autor.

Conținut furnizat de Client

Clientul garantează că dețin drepturile asupra materialelor furnizate către AYB (logo, imagini, text). AYB nu răspunde pentru conținut furnizat de Client care încalcă drepturile terților.

Portofoliu

AYB își rezervă dreptul de a folosi lucrările finalizate în portofoliu și materiale de promovare proprii, cu mențiunea clientului (cu acordul său).

6. Obligațiile clientului

• Furnizarea la timp a materialelor, acceselor și informațiilor necesare execuției serviciilor
• Desemnarea unui persoană de contact responsabilă pentru feedback și aprobare
• Achitarea facturilor la termen
• Notificarea AYB în scris (email) pentru orice modificare a scopului sau extindere a serviciilor
• Respectarea recomandărilor strategice ale AYB sau asumarea responsabilității pentru decizii contrare

7. Obligațiile noastre

• Executarea serviciilor contractate la calitatea și termenele agreate
• Furnizarea de rapoarte clare și transparente
• Notificarea Clientului pentru orice situație care poate afecta termenele sau calitatea serviciilor
• Confidențialitatea informațiilor despre businessul Clientului
• Aplicarea celor mai bune practici din industrie

8. Limitarea răspunderii

AYB nu poate garanta rezultate specifice (ex: un număr fix de leads sau vânzări), întrucât acestea depind de factori externi (buget de advertising, sezonalitate, piață, concurență).

Răspunderea AYB este limitată la valoarea serviciilor facturate și neexecutate. AYB nu este responsabil pentru:

• Pierderi indirecte sau de oportunitate
• Modificări ale algoritmilor platformelor (Meta, Google, TikTok)
• Întreruperi ale platformelor terțe (Shopify, eCAP, eMAG etc.)
• Conținut furnizat de Client care încalcă legislația sau drepturile terților

9. Confidențialitate și date personale

Procesarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de Confidențialitate. Ambele părți se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor comerciale sensibile schimbate în cadrul colaborării.

10. Rezilierea contractului

Reziliere de către Client

• Notificarea se face în scris cu minimum 30 de zile înainte
• Serviciile livrate până la data rezilierii se facturează integral
• Avansul nu este rambursabil dacă lucrările au început

Reziliere de către AYB

• AYB poate rezilia colaborarea în caz de neplată mai mare de 30 de zile
• AYB poate refuza continuarea serviciilor dacă Clientul solicită activități ilegale sau contrare eticii profesionale

11. Modificări ale termenilor

AYB își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data intrării în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după modificare constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă. În caz că nu se ajunge la un acord, competența revine instanțelor judecătorești din România.